PlattoApp
Recursos

33 recursos,explicados um por um

Duas modalidades: uma para quem vende e entrega e outra para quem marca horário. Cada uma tem sua assinatura — tem os dois negócios? Abra uma conta para cada.

Delivery9 recursos

Restaurante, lanchonete, pizzaria, açaí: cardápio na tela do cliente, pedido, frete e entrega.

Frete inteligente por distância real

Distância por rua, faixas que você define.

  • Distância por ruaMede o caminho real que o entregador vai fazer, não a linha reta no mapa — o valor do frete é justo.
  • Faixas que você defineExemplo: até 2 km = R$5 · até 5 km = R$8 · até 10 km = R$12. Simples de configurar.
  • Área de entrega limitadaEndereço fora da sua área máxima? O sistema recusa com mensagem clara e o cliente sabe buscar outra opção.
  • Valor sempre corretoO frete que o cliente vê no checkout é o mesmo na hora de fechar o pedido. Não dá pra forjar um frete menor.

Estimativa inteligente de tempo

"35–50 min", contando preparo, trânsito e fila.

  • Tempo de preparoVocê configura o tempo médio de cozinha (ex: 20–30 min).
  • Trânsito / deslocamentoCalculado a partir da distância, considerando 30 km/h média urbana (com fator otimista e pessimista pra dar uma faixa honesta).
  • Fila atual da cozinhaSe já tem 4 pedidos na frente, o sistema adiciona +4 min por pedido. Assim sua loja só promete um prazo que consegue cumprir.

Cardápio digital completo

Fotos, categorias, estoque e PDF para imprimir.

  • Fotos profissionaisAdicione imagens dos seus produtos e elas aparecem de forma automática. Layout bonito que funciona no celular e no computador.
  • Categorias organizadasDivida o cardápio em categorias (entradas, principais, bebidas, sobremesas). Pause uma categoria inteira sem apagar nada.
  • Itens em destaqueMarque os campeões de venda para aparecerem numa faixa no topo do cardápio — o cliente vê logo de cara.
  • Controle de estoqueDefina quantas unidades você tem de cada item. Quando acaba, o item marca como "esgotado" sozinho e bloqueia novos pedidos. Use ∞ para ilimitado.
  • Cardápio em PDFGere um PDF profissional do cardápio inteiro, agrupado por categoria, com a logo e telefone da sua loja — pronto para imprimir.
  • Importar / exportarTenha um backup do cardápio pronto e importe de volta quando quiser (útil para trocar de loja ou espelhar cardápio).

Variações, adicionais & modo pizza

Tamanho, sabor, ponto da carne — com preço certo.

  • Escolha única ou múltipla"Tamanho" é escolha única (P, M, G). "Adicionais" pode ser múltipla (bacon + cheddar + cebola). Configure grátis ou com acréscimo.
  • Modo pizza especialO tamanho define o preço base e cada sabor tem um acréscimo próprio por tamanho. Meia-calabresa + meia-portuguesa? O sistema calcula certo.
  • Obrigatório ou opcionalForce o cliente a escolher o tamanho antes de pedir, ou deixe adicional como opcional. Defina mínimo e máximo de seleções.
  • Preço sempre corretoO preço final é calculado automaticamente pela plataforma — ninguém consegue adulterar pra pagar menos.

Combos & kits promocionais

Preço fechado, o cliente monta o que vem dentro.

  • Itens fixos ou à escolhaCada parte do combo pode ser fixa (curada por você) ou à escolha (cliente pega entre as opções permitidas).
  • Preço sempre corretoO preço do combo é sempre o que você definiu — não importa o que o cliente selecione, ele paga o preço certo.
  • Destaques de comboMarque combos especiais para aparecerem em destaque no topo do cardápio.

Pedidos com carrinho e checkout

Entrega ou retirada, troco, observação por item.

  • Entrega ou retiradaCliente escolhe receber em casa (com cálculo de frete) ou buscar no balcão (sem frete).
  • Pedido mínimo configurávelDefina um valor mínimo para entrega (ex: R$15). Abaixo disso, o sistema bloqueia.
  • Troco para dinheiroCliente informa quanto vai pagar em dinheiro e o sistema já calcula o troco para você separar.
  • Observações por item e por pedido"Sem cebola", "capricha no molho", "tocar campainha 2x" — cliente escreve o que precisar. Tudo passa por filtro de segurança.
  • Notificação em tempo realAssim que o pedido cai, a sua tela pisca e toca um som. Você vê em segundos, não em minutos.
  • Proteção contra abusoLimita pedidos repetidos em pouco tempo, evitando abuso e pedidos falsos.

Rastreamento de pedido pelo cliente

Ele acompanha por um código, sem ligar para você.

  • Status em tempo realO cliente vê em qual etapa está: pendente → confirmado → em preparo → pronto → saiu para entrega → entregue.
  • Código único de 6 dígitosCada pedido ganha um código curto e fácil (ex: A7X9K2) que o cliente digita na página de rastreio.
  • Detalhes completosCliente vê itens, total, frete, desconto aplicado e o status atual num visual limpo.
  • Estados travadosPedidos entregues, cancelados ou com falha de entrega não mudam mais de status — evita confusão.

Chat cliente ↔ loja dentro do pedido

Dúvida de endereço resolvida sem sair do pedido.

  • Mensagens por pedidoCada conversa fica vinculada ao pedido certo — nada de misturar conversas soltas no WhatsApp.
  • Lidas e não lidasIndicador com contador de mensagens não lidas pra você não perder nada.

Sugestão inteligente (upsell de verdade)

Sugere no checkout o que combina com a cesta.

  • Analisa a cestaLê o carrinho e procura itens que outros clientes costumam pedir junto (ex: cerveja pra acompanhar o hambúrguer).
  • Só sugere com base realNão é chute. Só aparece uma sugestão quando tem histórico suficiente de clientes pedindo aqueles itens juntos.
  • Aprende sozinhoCada pedido novo alimenta a análise. Quanto mais você usa, melhor fica a sugestão.
  • Você liga e desligaNão curte? Desative com um toggle. Curte? Deixa rodando e venda um extra a cada N pedidos.

Agendamento10 recursos

Salão, barbearia, estúdio, clínica: agenda por profissional, horário livre de verdade e cliente marcando sozinho.

Agenda com horários inteligentes

Os horários livres aparecem sozinhos.

  • Slots calculadosA duração do serviço + o buffer de preparo definem os horários que aparecem. Corte de 30 min com buffer de 10 min gera slots a cada 40 min.
  • Múltiplos profissionaisUm horário aparece como disponível se pelo menos um profissional estiver livre nele.
  • Sem marcar duas vezesDois clientes nunca conseguem reservar o mesmo horário. Mesmo que cliquem no exato mesmo instante, só o primeiro garante a vaga.
  • Respeita folgas e feriadosDias de fechamento e expediente por dia da semana são respeitados automaticamente.
  • Limite de antecedênciaCliente só agenda até X dias no futuro (padrão 30) — evita alguém marcar pra daqui a 2 anos.

Catálogo de serviços

Preço, duração e foto de cada serviço.

  • Preço fixo ou faixaDefina um preço exato ("Corte: R$40") ou uma faixa ("Coloração: R$80 a R$150") quando o valor depende do caso.
  • Duração em minutosCada serviço tem quanto tempo dura. É isso que define os horários que aparecem pro cliente.
  • Fotos do serviçoMostre exemplos do seu trabalho. O cliente vê antes de escolher.
  • Categorias e descriçãoOrganize por tipo (cabelo, barba, estética) e explique o que está incluso.
  • Ativar e destacarMarque serviços como destaque e ative/desative sem perder o cadastro.

Profissionais & equipe

Agenda, escala e estatística de cada um.

  • Agenda individualCada profissional tem a própria agenda. Ninguém aparece em horário ocupado de outro.
  • Escala de horáriosDefina o expediente de cada profissional separadamente (segunda a sábado, 9h às 18h, etc.).
  • Bloqueios ad-hocMarque intervalos de almoço, folgas ou pausas. Pode ser por profissional ou geral pra todo mundo.
  • Estatísticas por profissionalVeja total de atendimentos, concluídos, faturamento e nota média de avaliação de cada um.
  • Pré-visualização de impactoVai mudar a escala de alguém? O sistema mostra quais agendamentos já marcados serão afetados antes de você confirmar.

Agendamento pelo cliente (self-service)

Ele marca de madrugada, sem você atender.

  • Profissional específico ou qualquer umCliente pode pedir "com a Ana" ou "com quem estiver disponível" — você decide se oferece a escolha.
  • Acesso seguro e sem senhaO cliente não usa senha. Cada aparelho tem um acesso próprio, pelo telefone, que deixa ele ver e mexer só nos próprios agendamentos.
  • Email de confirmaçãoAssim que marca, recebe um email com os detalhes do agendamento.
  • Aviso em tempo realVocê é notificado na hora que o agendamento cai — não precisa ficar atualizando a tela.

Pagamento direto com o cliente

PIX, maquininha ou dinheiro. Sem intermediário.

  • Você no controleCobre da forma que preferir: PIX, cartão de crédito/débito na maquininha ou dinheiro. Tudo direto com o cliente.
  • Zero taxa por pedidoA plataforma não intermediia nem retém nada — o valor da venda fica 100% com você.
  • Combine no atoO cliente fecha o pedido e você combina o pagamento por WhatsApp, no balcão ou na entrega.
  • Confirmação na horaVocê marca o agendamento/pedido como confirmado assim que combina o pagamento — sem mexer em fluxo complexo.

Recorrência de agendamentos

Toda semana, quinzenal ou mensal, de uma vez.

  • Intervalos flexíveisSemanal (7 dias), quinzenal (14 dias) ou mensal (30 dias).
  • Até 52 ocorrênciasCliente agenda até um ano de repetições de uma vez. Todas vinculadas entre si.
  • Você controlaAtive ou desative a recorrência. Salões que trabalham com cliente fixo adoram.

Reagendamento self-service

O cliente remarca sozinho, sem ligar.

  • Troca na horaCliente escolhe novo horário e confirma. O antigo é liberado e o novo é reservado.
  • Email de reagendamentoCliente e loja recebem confirmação do novo horário.
  • Lista de espera automáticaHorário cheio? Cliente entra na fila. Se alguém cancelar, o próximo é avisado por email.

Lista de espera automática

Vagou? O primeiro da fila é avisado na hora.

  • Notificação automáticaAo cancelar um agendamento, o próximo da fila recebe email convidando a marcar a vaga.
  • Visível pra lojaVocê vê toda a lista de espera e pode gerenciar manualmente se quiser.

Avaliação do atendimento

Estrelas e comentário, com média por profissional.

  • Nota de 1 a 5 + comentárioCliente dá a nota e pode escrever um comentário sobre o atendimento.
  • Link único e seguroO email leva a um link exclusivo por agendamento — não dá pra falsificar avaliação nem votar várias vezes.
  • Só concluídosSó dá pra avaliar depois que o atendimento realmente aconteceu. Uma avaliação por agendamento (sem duplicar).
  • Média por profissionalVeja a nota média e o total de avaliações de cada membro da equipe.

Lembretes automáticos por email

24h e 1h antes — menos falta, menos buraco na agenda.

  • Dois disparosLembrete de 24h (pra se organizar) e de 1h (pra não esquecer de vir).
  • Email completoCada lembrete traz serviço, profissional, data e horário — o cliente só não esquece.
  • 100% automáticoOs lembretes saem sozinhos, em segundo plano. Você não precisa se lembrar de mandar nada.

Nos dois11 recursos

O que existe nas duas modalidades: cupom, horário de funcionamento, relatório, segurança e conta.

Multi-loja & link único

Seu endereço próprio e QR Code prontos.

  • Link próprioEndereço único gerado automaticamente no cadastro — nunca igual ao de outra loja.
  • QR Code prontoGere o QR Code da sua loja pra imprimir e colar no balcão, nas mesas ou nos panfletos.
  • Dados isoladosCada loja só acessa os próprios dados. Informações sensíveis (como senha e CPF/CNPJ) nunca aparecem publicamente.

Cadastro self-service + trial grátis

A loja se cadastra e já sai usando.

  • CPF ou CNPJValidação automática de 11 ou 14 dígitos.
  • Trial configurávelDuração do período grátis definida pelo admin (padrão 7 dias).

Cupons de desconto

Valor ou porcentagem, com limite e regra de uso.

  • Fixo ou percentualR$10 off ou 15% off — você escolhe.
  • Limite de usosDefina quantos usos o cupom tem. O sistema respeita o limite certinho — não dá pra estourar, mesmo se vários clientes usarem ao mesmo tempo.
  • "Primeiro pedido"Bloqueia por telefone e endereço. Endereço é difícil de forjar — evita gente criando conta nova pra usar de novo.
  • Desconto sempre corretoDesconto validado de novo na hora de fechar. Não dá pra aplicar um cupom inválido.

Ofertas com mensagem WhatsApp

A campanha vira mensagem pronta para enviar.

  • Mensagem WhatsApp automáticaEmoji, desconto, cupom e link da loja já montados. Copia e cola no zap.
  • Modelos de texto reutilizáveisSalve textos personalizados com nome, título e ícone pra usar em várias campanhas.
  • Vínculo com cupomConecte a oferta a um código de cupom — quem clicar já aprove.

Horários & dias de fechamento

Expediente por dia e feriados marcados.

  • Horário por diaSegunda a domingo, cada um com seu expediente.
  • Feriados e folgasMarque dias específicos de fechamento com motivo ("Recesso de fim de ano").
  • Status em tempo realO sistema calcula "aberto" ou "fechado" na hora, com base na data e hora atuais.

Galeria de fotos da loja

Ambiente e trabalhos na sua página pública.

  • Upload, legenda e ediçãoAdicione, descreva e remova fotos quando quiser.
  • Página dedicadaA galeria fica numa seção própria da sua loja pra cliente navegar.

Formas de pagamento que você aceita

Diga o que aceita: dinheiro, cartão, PIX.

  • Toggles simplesLigue e deslige cada forma com um clique — o cliente vê o que está disponível ao finalizar o pedido.
  • Dinheiro, crédito, débito e PIXOs quatro principais, todos opcionais — mas pelo menos um precisa estar ativo para o cliente saber como pagar.

Dashboard com métricas

O dia e a semana num olhar.

  • Estatísticas do dia e da semanaAcompanhe o movimento sem precisar de planilha.
  • Onboarding guiadoLojas novas recebem um passo a passo pra configurar tudo direitinho.

Notificações em tempo real

Pedido novo avisa na hora, com som.

  • Separado por lojaCada loja só recebe as próprias notificações — nada misturado.
  • Estável em qualquer horaFunciona bem mesmo com muitas lojas online ao mesmo tempo, sem travar.

LGPD: Termos & Privacidade

Termos e política prontos para a lei.

  • Termos e políticaPáginas acessíveis publicamente, com conteúdo editável pelo admin.

Recuperação de senha

Link de 1 hora por e-mail, com limite de tentativas.

  • Link de 1 horaExpira rapidamente, pra mais segurança.
  • Limite de tentativasMáximo 5 tentativas por hora — evita que alguém tente adivinhar.

Add-ons3 recursos

Módulos que você liga quando o negócio pedir. Cobrados à parte da mensalidade.

Entregadores com app próprio

Add-on

Rota montada, entrega confirmada, loja retoma se sumir.

  • Pedidos disponíveis com cores de urgênciaO entregador vê os pedidos prontos pra sair, coloridos por tempo de espera: verde (ok), amarelo (atenção), vermelho (urgente).
  • Montagem de rotasEntregador junta vários pedidos numa rota só pra entregar tudo numa viagem.
  • Otimização automática de rotaO sistema calcula a melhor ordem de entrega sozinho — começa pela loja ou pela posição atual do entregador.
  • Reordenação manualEntregador conhece o bairro? Arrasta e solta pra reordenar. A partir daí o sistema não opina mais — vira "manual".
  • Recálculo após cada entregaConforme o entregador entrega, o sistema recalcula a rota a partir de onde ele está agora.
  • Registro de falhaCliente ausente? Endereço errado? Entregador registra o motivo. O pedido vai pra falha de entrega e só a loja resolve.
  • Acesso renovávelSe o link do entregador vazar, você gera um novo com um clique — o antigo para de funcionar na hora.

Salão, mesas e garçom

Add-on

Comanda por mesa, app do garçom e QR na mesa.

  • App do GarçomAcesso sem senha (por link no celular). O garçom abre mesa, envia rodadas pra cozinha, marca pratos servidos, fecha conta e atende chamados — tudo pelo celular.
  • QR Code na mesaCliente lê o QR Code e vê o cardápio, acompanha a comanda e pode pedir sozinho (se a loja ativar o autoatendimento).
  • Edição pelo clienteDentro de uma janela de tempo (padrão 5 min), o cliente pode ajustar o próprio pedido da mesa.
  • Chamados do clienteCliente chama garçom, pede a conta ou faz pedido extra. O sistema evita que dois garçons atendam o mesmo chamado ao mesmo tempo.
  • Mapa do salãoPainel do gerente com mapa visual das mesas: livre, ocupada ou precisando de atenção.

Centro de operações (TV na cozinha)

Add-on

A cozinha e a rua numa tela só, ao vivo.

  • Painel em colunas🛎️ Chegaram · 🔥 Preparando · ✅ Prontos · 🚴 Em entrega. Tudo arrastado visualmente.
  • Itens detalhadosNão mostra só "#281 · João" — mostra o que cozinhar, com as variantes legíveis ("Pizza G · sem cebola · borda catupiry").
  • Números do diaPedidos de hoje + tempo médio. Sem faturamento — de propósito, porque a TV é pública.
  • Exceções inteligentesSó alerta quando estoura: pedido com mais de 60 min, pronto esperando há mais de 20 min, falha de entrega, fila de saída acumulando. Em dia normal, fica quieto.
  • Sugestão de agrupamentoSe tem dois prontos pra entregas próximas (≤ 1,5 km), sugere juntar numa viagem só.
  • Ao vivoTela atualizada em tempo real com relógio e indicador de conexão. As exceções são recalculadas a cada minuto.

Tudo isso por uma assinatura,sem taxa por pedido

O que o seu cliente paga é seu. Comece grátis, monte sua loja e decida depois.

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  • Resposta de gente, não de robô
  • Demonstração montada com os seus itens
  • Se não fizer sentido, a gente fala na hora

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